AVISO DE PRIVACIDAD

La privacidad de los Datos Personales de nuestros clientes y usuarios es muy importante para nosotros, es por esa razón que hemos tomado las precauciones necesarias para resguardar su información, adoptando para Usted las medidas físicas, administrativas y técnicas más adecuadas para cada caso.

I. Identidad y domicilio del responsable
Química Mares S.A. de C.V. – QMA160413AA3
Con domicilio fiscal en Calle Ingenio Santa Rita No. 33
Emiliano Zapata, Morelos, C.P. 62760, E.U.M.

II. Datos personales que se requerirán
Los datos personales que se obtengan, por escrito o a través de medios electrónicos, de conformidad con las finalidades para las que otorgue su consentimiento, serán los siguientes:

A. Nombre completo
B. Fecha de nacimiento (día-mes-año)
C. Género
D. Domicilio de entrega de productos
E. Correo electrónico
F. Número celular / Número fijo
G. Datos de tarjeta de crédito o débito
H. Datos facturación en caso de que usted así lo requiera

III. Finalidad del tratamiento de los datos personales
La recolección de sus Datos Personales permite al Portal:

A. Llevar a cabo la venta de los bienes y servicios ofrecidos en sucursales, internet y/o Call Center, según sea el caso.
B. Realizar la entrega de los bienes adquiridos en su domicilio, cuando así lo requiera.
C. Facturar los bienes y servicios adquiridos.
D. Atender oportunamente las quejas y sugerencias enviadas por Usted.
E. Informar de promociones, compras con beneficios y descuentos.
F. Proporcionar publicidad respecto a los bienes y servicios distribuidos.
G. La elaboración de un historial de compras.
H. Envío de encuesta de satisfacción para conocer la calidad de productos y servicios brindados

IV. Autoridad encargada para proteger sus datos personales
La Autoridad encargada de Proteger sus Datos Personales, así como de los derechos asociados a los mismos es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Si considera que sus derechos a la Protección de sus Datos Personales han sido vulnerados, Usted puede ponerse en contacto con dicha entidad.

V. Opciones o medios ofrecidos por el responsable para limitar el uso o divulgación de los datos personales
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, deberá enviar un correo electrónico, dirigido al Departamento Jurídico, a la siguiente dirección electrónica (En lo sucesivo “La solicitud”): privacidad@naturachem.com.mx; deberá incluir Nombre completo, domicilio y correo electrónico del solicitante para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud. Los documentos que acrediten su identidad (copia de credencial para votar, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal. Una descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Cualquier documento o información que facilite la localización de sus Datos Personales. En caso de solicitar una rectificación en sus Datos Personales, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse, aportando la documentación que sustente su petición.
El Departamento Jurídico responderá a la solicitud, mediante un correo electrónico en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde el día en que se haya recibido la solicitud.
En caso de que la solicitud de ejercicio de derechos ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles. Los plazos referidos en este párrafo se podrán prorrogar por una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario.

VI. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Derechos ARCO”)
De conformidad con la Ley, el titular de los datos personales tiene el derecho de Acceder (“Acceso”) a los datos que posee el Portal y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos (“Rectificación”); Cancelarlos en los términos de la Ley (“Cancelación”) u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (“Oposición”). El titular de los datos personales o su representante legal podrán ejercer los derechos descritos anteriormente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: privacidad@naturachem.com.mx, indicando que solicita ejercer sus derechos ARCO; el departamento Jurídico le remitirá como respuesta el formato para el ejercicio de los derechos ARCO; una vez recibida la solicitud el Titular deberá enviar la misma debidamente llenada a la dirección mencionada anteriormente adjuntando los siguientes documentos en copia escaneada o PDF :

A. Identificación oficial vigente
B. Nombre completo del titular
C. Descripción clara de los datos personales sujetos al ejercicio del derecho ejercido
D. Documentos que acrediten la representación legal del titular en caso de que los derechos sean ejercidos por su representante.

El Responsable dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 20(veinte) días hábiles por el mismo medio. En caso de ser procedente la solicitud, el Responsable dentro de los siguientes 15 días hábiles, aplicarán el derecho ejercido por el titular. El Responsable, podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley. El Responsable no estará obligado a cancelar los datos personales del titular, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.

VII. Revocación del consentimiento

VIII. Transferencia de los datos personales que se efectúan
Podremos transferir sus Datos Personales a terceros sin necesidad de recabar su consentimiento a:

A. Terceros con los que tengamos contrato, como Instituciones Jurídicas.
B. Terceros que nos apoyen con todo lo relacionado con su compra en línea.
C. Terceros, consultores o auditores nacionales para realizar procesos de monitoreo de nuetsros procesos internos.

IX. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias de navegación y el contenido de sus visitas anteriores. Al visitar nuevamente los sitios web del Responsable, las cookies nos pueden permitir personalizar nuestro contenido de acuerdo con sus preferencias. Hacemos notar que la página de internet de El Portal no usa o guarda cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del Usuario que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies”, el titular puede configurar su navegador para que no los acepte. Para saber cómo quitar las Cookies de su sistema, refiérase a la sección de Ayuda (Help) de su navegador.

X. Notificación de cambios / Actualizaciones al aviso de privacidad
El Portal se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se le hará conocer a Usted por medio de la publicación de un aviso en el Portal y enviando una notificación por correo electrónico, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.